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Martin 🇪🇺
@keineantwort@norden.social  ·  activity timestamp 5 days ago

Meine Erklärung:
Meine Frau konnte Donnerstag noch laden. Die Reservierung von #KiaCharge schlug fehl. Daraufhin sperren sie das Konto.
Spannend, dass ich keine Mail dazu erhalten habe.

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Martin 🇪🇺
@keineantwort@norden.social  ·  activity timestamp 5 days ago

Auf der Suche nach Hilfe klickte ich mich durch mein #KiaCharge Konto. Überall stand nur "Konto gesperrt. Wenden Sie sich an den Kundensupport" Die Hotline ist nur Mo-Fr/8-20 erreichbar. 😒
Irgendwann kam ich bei der Recherche an der FAQ Seite von KiaCharge vorbei. Normalerweise meide ich die, weil da selten hilfreiche Antworten standen. Dieses mal war das anders.
Ich klickte mich zu den Zahlungsmethoden. Guck an. Meine abgelaufene #Curve Karte.

Ihr Konto kann aus einem der folgenden Griinde gesperrt sein:

+ Ungilltige oder abgelaufene Zahlungsmethode

+ Abgelehnte Zahlung

+ Unbezahite Rechnungen, die iiberfallig sind

« Nichtbestitigung unserer Allgemeinen Geschéftsbedingungen (AGB)
Wie kann ich mein Konto entsperren, wenn die Zahlungsmethode ungiiltig ist?
Um Ihr Konto zu entsperren:

1. Melden Sie sich in Ihren Kontoeinstellungen an.

2. Navigieren Sie zum Abschnitt Zahlungsmethode.

3. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen mit einer gilltigen Methode.

4. Speichern Sie die Anderungen.
Ihr Konto kann aus einem der folgenden Griinde gesperrt sein: + Ungilltige oder abgelaufene Zahlungsmethode + Abgelehnte Zahlung + Unbezahite Rechnungen, die iiberfallig sind « Nichtbestitigung unserer Allgemeinen Geschéftsbedingungen (AGB) Wie kann ich mein Konto entsperren, wenn die Zahlungsmethode ungiiltig ist? Um Ihr Konto zu entsperren: 1. Melden Sie sich in Ihren Kontoeinstellungen an. 2. Navigieren Sie zum Abschnitt Zahlungsmethode. 3. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen mit einer gilltigen Methode. 4. Speichern Sie die Anderungen.
Ihr Konto kann aus einem der folgenden Griinde gesperrt sein: + Ungilltige oder abgelaufene Zahlungsmethode + Abgelehnte Zahlung + Unbezahite Rechnungen, die iiberfallig sind « Nichtbestitigung unserer Allgemeinen Geschéftsbedingungen (AGB) Wie kann ich mein Konto entsperren, wenn die Zahlungsmethode ungiiltig ist? Um Ihr Konto zu entsperren: 1. Melden Sie sich in Ihren Kontoeinstellungen an. 2. Navigieren Sie zum Abschnitt Zahlungsmethode. 3. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen mit einer gilltigen Methode. 4. Speichern Sie die Anderungen.
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Martin 🇪🇺
@keineantwort@norden.social  ·  activity timestamp 5 days ago

Offenbar meint #KiaCharge das ernst. 🙄
Meine Frau ist mit dem #Cupra unterwegs. Ich hab ihr meine Karte mitgegeben.
Jetzt ist das #KiaCharge Konto gesperrt und sie hängt auf nem Autohof fest.
Ich such dann mal ne günstige adhoc Lade Möglichkeit in der Nähe. Natürlich hat sie auch weniger als 80km Restreichweite.
#elektroauto #elektromobilität #Emobility #ladeinfrastruktur #ladechaos

EDIT: Ehrenrettung von #KiaCharge:
Die Kreditkarte war abgelaufen. Details in den DruKos.

https://norden.social/tags/elektromobilit%C3%A4t
Der Bildinhalt zeigt einen kurzen Ausschnitt eines Textdokuments. Der Text ist schwarz auf einem weißen Hintergrund geschrieben. Der Text lautet: "5.6. Der unter diesen AGB angebotene Ladedienst darf nur für das Laden des in der Registrierung durch Eingabe der VIN angegebenen Fahrzeugs der Marke Kia genutzt werden." Die Schriftgröße ist klein und wahrscheinlich Teil eines längeren rechtlichen Textes.

Bereitgestellt von @altbot, privat und lokal generiert mit Gemma3:27b

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Der Bildinhalt zeigt einen kurzen Ausschnitt eines Textdokuments. Der Text ist schwarz auf einem weißen Hintergrund geschrieben. Der Text lautet: "5.6. Der unter diesen AGB angebotene Ladedienst darf nur für das Laden des in der Registrierung durch Eingabe der VIN angegebenen Fahrzeugs der Marke Kia genutzt werden." Die Schriftgröße ist klein und wahrscheinlich Teil eines längeren rechtlichen Textes. Bereitgestellt von @altbot, privat und lokal generiert mit Gemma3:27b 🌱 Energieverbrauch: 0.074 Wh
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