600 Menschen schlafen im Flugzeug - und Deutschland feiert den #Fail. Was stimmt nicht mit uns? 600 Passagiere mussten in Flugzeugen übernachten. Am Flughafen München. Auf dem Rollfeld. Im Schnee-Chaos. Ja: inakzeptabel. Punkt. Und ja: Das riecht nach fehlendem Empowerment, fehlender Notfall-Kommunikation und fehlenden Entscheidungen in der Nacht. Der Flughafen und alle Beteiligten haben sich entschuldigt. Jetzt braucht es Aufklärung + einen harten Maßnahmenplan, damit sowas nie wieder passiert. Was mich aber wirklich ankotzt: Wie sehr wir Deutschen (und Medien + LinkedIn) diesen Fail nahezu feiern. Ich lese: 🤮 „Typisch Deutschland.“ 🤮 „Passiert nur bei uns.“ 🤮 „Wir sind am Ende.“ Leute??? Habt ihr eigentlich noch alle Latten im Zaun? Ich kann euch einen Live-Bericht aus Kalifornien geben: Stromausfälle. Internet weg. Überschwemmungen. Brände. Müll überall. 4 Stunden Autofahrt für 80 Meilen. Kaum öffentlicher Nahverkehr. Wochenlang auf Arzttermine warten: auch privatversichert. Und in den USA: Brücken, Straßen, Schienen, die auseinanderbrechen. Und by the way: Ich kann mich an KEINEN pünktlichen Inlandsflug in den USA erinnern. KEINEN. Mein persönliches Lowlight: 13 Stunden Verspätung am Logan Airport. Keine echte Kommunikation. Keine sinnvolle Umbuchung. Dafür ein $15 Gutschein. Reicht für ein paar Nüsse und einen Starbucks Matcha Whatever Latte. Und macht irgendwer daraus das Narrativ „USA ist am Ende“? NEIN. Wir müssen aufhören, Fails zu feiern. SOFORT. Und anfangen, das zu feiern, was auch wahr ist: Pünktlichkeit. Genauigkeit. Soziales Engagement. Pflege. Lehre. Ehrenamt. Community-Projekte und viel viel mehr! Da passiert täglich Großes. Nur klingt’s nicht so schön im Untergangs-Feed. Also: Flughafen München > entschuldigt habt ihr euch. Jetzt heißt es: Mund abwischen. Weiter machen. BESSER machen. Build. Measure. Learn. Mit klaren Verantwortlichkeiten, Notfall-Kommunikation, Bus-/Crew-Backups und einem Plan, der nachts genauso funktioniert wie tagsüber. Ich bin heute aus LA in FRA gelandet und weiter nach HH geflogen: TOP Ablauf, alle super nett, mega Service. Beide Flüge 10 Minuten früher gelandet. Danke LH, Danke an die MEGA Lufthansa Crews. Danke an die Airports in FRA und HAM & an das MEGA Bodenpersonal. Happy day nun aus HH. Bleibt kritisch, mutig, gesund und positiv! Frage an euch: Was war eure letzte „Deutschland-kann-das“-Story, die wir viel öfter erzählen sollten? #weltmutführer | 225 comments on LinkedIn